富士首次为S205EXR雪花门事件发表公告

    富士公司30日针对近期部分用户反映的、有关使用富士S205拍摄照片出现不明原因白色斑点问题作出了官方声明，内容如下：

    尊敬的富士S205EXR数码相机用户：

    感谢您选购富士胶片的数码相机，您的选择是对我们的信赖，也是我们的动力源泉！

    就某些网络上报道S205EXR数码相机所拍摄的部分照片出现白色斑点这一情况，虽然我公司的维修中心目前仅接到个别用户的反映且已在积极处理中，但本着对消费者负责的态度，我们将尽最大努力为消费者提供检测、评价、修正等有效的解决方案。我们的售后服务热线： 800-820-6300（固定电话），400-820-6300（移动电话）在周一至周五的 9:00-20:00，节假日的9:00-18:00时间段内随时受理消费者咨询，消费者也可将相机直接送至我公司的维修中心进行进一步检测，维修中心的相关信息可在富士官方网站（http://www.fujifilm.com.cn/support/finepix/）上查询或直接拨打上述售后服务热线。

    我公司再次恳切说明，数码相机所拍摄的照片产生白色斑点的原因有各种可能性，我公司真诚希望相关消费者能通过公司上述正规的、公开的售后服务渠道与我们直接取得联系。通过对每一台相机的确认和检测，是可以找到并解决问题的。让我们直接聆听您的呼声，以便您所反映的问题尽快得到合理解决。

    富士胶片始终以“赢得客户的信赖”为经营之本，为消费者提供高品质的商品和服务，同时认真倾听消费者的意见反映，并将其积极用于产品和服务的研发和改进之中。我们始终将用户的利益放在首位，向广大消费者提供更优质的产品和服务，以不辜负广大用户对富士数码相机的厚爱与大力支持！

    此致

敬礼！

                      富士胶片（中国）投资有限公司

                              2010年6月30日