“我们要像重视餐厅一样去重视厕所。要像重视客厅一样去打理厕所。要像重视景点一样去美化厕所。”就全国实施为期三年的“旅游厕所革命”这一话题,国家旅游局局长李金早17日接受了新华社专访。
扭转境外游客印象
记者:有人说旅游大国与强国差距是个厕所。怎么看?
李金早:游客不会因为某地厕所好而去旅游,但很可能会由于某地厕所差而不愿再去。境外游客对我国旅游环境反映最强烈、印象最差而最无可奈何的就是厕所。
一位侨居海外40多年的老飞行员给我写信反映:“2013年秋,三峡之游偶遇外国旅行团百余人,交谈之下他们都对中国方方面面赞不绝口,唯独最令人困扰的就是景区公厕问题。其中一个外国女士因为厕所没有干净的坐厕直接尿裤子让我看到了,苦不堪言。”
特别是一些青年学生来我国旅游,原本想看看四大文明古国之一,可一进厕所就想逃。在中国不敢多吃、多喝,怕“方便”。“在中国如厕”被许多外国人视为畏途。
记者:是否各地认为脂粉要擦在脸上?
李金早:厕所也是脸面。许多地方不惜花大量人力财力去推介景区景点,却不愿扎扎实实建好管好厕所。一个脏乱差的厕所可以瞬间毁掉旅游推介的百般努力,负面影响很难挽回。厕所问题长期困扰着我们,几成无解之题。建成世界旅游强国,必须从厕所这类基础事情抓起。
厕所不达标一票否决
记者:厕所革命主体是什么呢?
李金早:厕所是旅游公共服务设施,重要的基础设施,应明确地方政府为主体。要推动地方政府将厕所纳入当地政府基础设施建设规划,推动业主单位、主管部门和地方政府在厕所建管中承担主体责任。
要将厕所建设和管理的效果与景区景点评定和各类等级评定挂钩。不论评A级景区,还是评度假区,如果厕所建设管理不达标,就不能通过等级评定,实行一票否决。今年起还要实施A级景区景点的退出机制,很重要的一条就是看厕所建设、管理是否到位。
记者:上厕所的人应该怎样保持文明习惯?
李金早:厕所革命仅有厕所建设者、管理者行动远远不够,厕所使用者必须自我“革命”。每个人都应养成文明如厕习惯,抵制粗鄙如厕行为。